Archives for the month of: November, 2013
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Entrevista: “La Presencia en las Redes Sociales Tiene Mucha “Culpa” de que un Negocio Crezca”

Medio: LaOpinionDeZamora.es
Fecha: Noviembre 2013

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via El Blog de Juan Merodio http://www.juanmerodio.com/2013/redes-sociales-negocio-correo-zamora/

Que el contenido social tiene cada día más importancia es un hecho. Ya no sólo para llegar a […]

El artículo Herramientas para embeber contenido social de Twitter ha sido escrito por en IgnacioSantiago.

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Tengo el honor de estar nominado a los Premios Knowsquare 2013 como mejor autor de libros de empresa, por mi último libro “Trabaja con Red” de LID Editorial, y donde comparto nominación con profesionales de la talla de Juan Carlos Cubeiro, Juanma Roca, Ken Robinson, Borja Vilaseca, Javier Reyero, Pilar Gómez-Acebo, Juana Erice, Chris Anderson, Max H. Bazerman, Jesús Alcoba González, Daniel Lacalle y Alejandro Suárez.

Medio: muypymes.com
Fecha: Noviembre 2013

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via El Blog de Juan Merodio http://www.juanmerodio.com/2013/juan-merodio-nominado-a-los-premios-knowsquare-2013/

Que el contenido social tiene cada día más importancia es un hecho. Ya no sólo para llegar a […]

El artículo Todas las opciones posibles para embeber contenido social: Widgets oficiales ha sido escrito por en IgnacioSantiago.

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Facebook lleva ya tiempo recopilando datos de las opiniones de los usuarios sobre las marcas, y recientemente ha incorporado un nuevo sistema de rating de 5 estrellas especialmente visible, ya que se ubica justo debajo del nombre de la página de fans, y permite al usuario llevarse una primera buena o mala impresión sobre la empresa, más allá del número de seguidores que tenga.

 

Por el momento este sistema sólo aparece en aquellas páginas que han indicado una dirección física del negocio, y que han recibido opiniones de usuarios, que podemos dejar directamente desde la página en concreto, no sólo marcando la valoración sino con un mensaje. Es importante destacar que las opiniones no se pueden borrar, si no quieres dar la opción de que opinen en tu página de fans tan sólo debes quitar la dirección física de tu comercio:

 

 

Pero tal y como planteaban en el blog convinceandconvert.com, hay muchas dudas acerca del funcionamiento exacto de este sistema de rating y traslado las que comparto con ellos:

  • – ¿Cómo se valora el rating global?
  • – ¿Afectan más los comentarios más recientes que los más antiguos?
  • – ¿Tiene más peso un comentario de un usuario con más conexiones y más actividad en la red?
  • – ¿Cómo manejará Facebook esta gestión de comentarios, ya que empresas como TripAdvisor o Yelp si tienen procedimientos establecidos?
  • ¿Cómo influirá en el Graph Search?

 

Este nuevo rating es visible tanto en escritorio como en móviles dónde destaca especialmente, ya que lo primero que ves cuando accedes desde la aplicación móvil es el rating de estrellas, a continuación las opiniones de otros usuarios y luego te invita a dejar tu opinión:

 

Está claro que cada vez importa más la calidad que la cantidad, por ello debemos trabajar correctamente nuestra estrategia en Facebook si realmente queremos sacarle partido, y olvidarnos tanto de conseguir nuevos seguidores y centrarnos en aquellos que realmente están interesados en nuestro negocio buscando tanto los nuevos clientes como la fidelización de los actuales.

 

¿Crees que este nuevo rating afectará a las opiniones de los usuarios sobre las marcas? ¿Cómo afectará esto a negocios locales como hoteles y restaurantes?

via El Blog de Juan Merodio http://www.juanmerodio.com/2013/la-importancia-de-la-calidad-en-el-rating-de-5-estrellas-de-facebook/

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Ha sido para mi un honor el poder organizar este 2ª Maratón de Social Business, y contar con la presencia de ponentes tan destacados como Risto Mejide, Nacho Somalo, Guillermo de Haro, Sixto Arias … entre otros, que hicieron posible el evento junto con todos los asistentes y personas que nos apoyaron.

 

Por ello me gustaría compartir con todos vosotros las fotos oficiales del evento, que podeis ver en los siguientes álbumes de Facebook:

 

Por otro lado ya están publicados en YouTube todos los videos íntegros de las conferencias del Maratón, por lo que a continuación pongo uno por uno para que puedas verlos con tan sólo clickar encima sobre los que más te interesen:

 

Y para finalizar me gustaría compartir también con vosotros las estadísticas del hashtag usado en Twitter (#MSBusiness) gracias a Pirendo, que muestro a continuación:

 

Tan sólo daros las gracias a todos por estar ahí y hacer una año más posible este Maratón y espero veros en la 3ª Edición del Maratón de Social Business.

 

 

via El Blog de Juan Merodio http://www.juanmerodio.com/2013/videos-fotos-estadisticas-2-maraton-social-business/

Pinterest es una de las grandes redes sociales, sobretodo cuando hablamos de imágenes, recetas, infografías, etc. Se ha […]

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Google Now es una aplicación que podemos enmarcar dentro de la llamada “web con carácter predictiva” que básicamente podemos resumir como un sistema que es capaz de darnos la información que necesitamos antes de que hayamos pensado en buscarla.

Esta aplicación disponible hace ya unos meses en España, la puedes descargar tanto para  dispositivos Android como para iPhone o iPad, y empezar a probar cómo puede ayudarte.

 

Entre sus funcionalidades me gustaría destacar los avisos respecto al tiempo de llegada y mejor ruta para tu próxima reunión, cumpleaños de amigos, tiempo en la zona donde estás, reservas en hoteles y restaurantes, avisos de vuelos… y todo mediante las llamadas tarjetas de aviso:

 

Pero en los últimos meses han ido añadiendo nuevas opciones, por ejemplo, Google Now acaba de incluir recientemente nuevos servicios de alertas para noticias basados en titulares que te puedan interesar, para TV donde te avisa del comienzo de tus programas favoritos, o alertas de blogs que lees de tal manera que te avisa cuando ese blog que sigues ha publicado un nuevo post.

Pero, ¿cómo afecta esto al marketing digital de las empresas? Realmente la web predictiva está en sus inicios pero su crecimiento será muy rápido y tenemos que estar pensando ya en ello para mantener un buen posicionamiento en el futuro, ya que será frecuente usar estos servicios para encontrar por ejemplo un restaurante a tiempo real en la zona donde te encuentras y saber si hay hueco en él, pero ¿de qué depende que ese restaurante salga el primero cuando consulto mi Google Now?

 

Pero Google Now va más allá y busca unir lo online y lo offline, y por ello ya se están probando circuitos de publicidad exterior en Londres, donde se muestra las aplicaciones de Google Now con información a tiempo real en la zona, visible en estas pantallas:

 

A la vista de estas últimas acciones y la evolución de la web predictiva, está claro que debemos pensar en cómo aprovechar el posicionamiento local, a tiempo real y con valor útil al usuario.

 

¿Usas frecuentemente Google Now?

via El Blog de Juan Merodio http://www.juanmerodio.com/2013/que-es-google-now-marketing-web-predictiva/

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Entrevista: “Los hoteles deberían haber apostado por las Redes Sociales hace ya tres años”

Medio: DiarioInformacion.com
Fecha: Noviembre 2013

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Cuando planificamos acciones de Marketing en Internet debemos tener una visión global de las acciones a realizar: generación de contenidos, redes sociales, posicionamiento en buscadores y campañas de publicidad online para conseguir maximizar el impacto para conseguir nuestros objetivos.

Pero si nos centramos en la parte de la publicidad online, normalmente a la hora de medir la rentabilidad nos quedamos en los clicks que se realizan por ejemplo en el banner, pero cada día más al igual que hablamos de engagement en redes sociales debemos analizar el engagement de las piezas publicitarias que utilizamos, ya que muchas de ellas son enriquecidas y permite interactuar, y esto lo medimos con el llamado Dwell Rate.

 

El Dwell Rate o Ratio de Interactividad, podemos decir que es el número de veces que interactua un usuario con un anuncio publicitario divido por las impresiones ofrecidas, lo que nos da un dato del grado de afinidad del usuario con la creatividad, y tiene relación directa con la conversión, tal y como puede verse en la siguiente gráfica:

 

Otra factor que influye directamente en esta métrica es la inclusión de videos en las piezas publicitarias, donde según estudios realizados el video aumenta el Dwell Rate en un 29% y evidentemente el tiempo que el usuario pasa interactuando con el anuncio en un 83%.

Por ejemplo, a continuación os muestro un banner publicitario que he usado recientemente para el Maratón de Social Business, donde al pasar el cursor por encima comenzaba una cuenta atrás y podía directamente visualizarse el video de promoción del evento. A continuación puedes ver un video con el funcionamiento del anuncio:

 

Cuando analizamos los resultados de la campaña podemos ver, tal y como muestro a continuación, que este banner ha obtenido un CTR de 3,14%, mucho más elevado que la media del CTR de banners tradicionales que se sitúa en 0,10%:

 

En definitiva, a la hora de realizar campañas de publicidad online, debes tener en cuenta todas las métricas que te den una visión completa de los resultados y son:

  • – Dwell Rate
  • – CTR
  • – Dwell Time o tiempo de interacción
  • – Ratio de Conversión

 

¿Qué métricas analizas en tus campañas para ver los resultados?

via El Blog de Juan Merodio http://www.juanmerodio.com/2013/dwell-rate-como-indicador-de-exito-de-la-publicidad-online-interactiva/