Archives for the month of: November, 2014

La infonomía podemos definirla como la teoría económica que trata los datos como una nueva clase de activo empresarial, generando un nuevo marco de valor para la empresa que permita tomar decisiones estratégicas más eficientes.

infonomia

 

A día de hoy son muy pocas las empresas que usan realmente los datos como su principal activo, y cuando hablo de datos no me refiero a gran cantidad de datos, sino a empezar de menos a más, empezando por ejemplo por una gestión eficiente de una base de datos de emails que te permita gestionar y optimizar para retroalimentar esa información.

¿Cómo hacemos hoy las campañas de marketing? En la mayoría de los casos nos basamos en aspectos subjetivos, es decir, yo creo que puede funcionar esto y esto, y con ello hacemos un plan de medios que sobre la marcha vamos optimizando. Pero, ¿por que no mejoramos este proceso?

La idea está en no hacer un plan de medios basado en estas intuiciones sino en datos que ya desde un principio nos acerquen más al éxito de una campaña, cogiendo por ejemplo históricos segmentados de anteriores acciones realizadas para en base a ello crear este plan de medios y ahora si sobre la marcha optimizarlo.

Esta pequeña diferencia de creación de acciones de marketing, puede suponer el éxito o fracaso de una campaña, o la mejora en el ROI de las inversiones que realizamos.

Esto en sí no es nada nuevo el coger datos históricos, pero si lo es los nuevos datos que hoy en día tenemos y la posibilidad de gestionarlo más eficientemente, cosa que años atrás no teníamos.

data-analytics

 

Caso real de mejora progresiva en base a datos

Uno de los ejemplos reales que quería compartir con vosotros, es un caso reciente que tuvimos para definir el plan de medios digital y su posterior implementación, de un congreso de innovación que se realizó en Ecuador llamado Reinvention, y donde se estaba llevando a cabo un plan de medios que daba bajos resultados.

El proceso consistió en analizar tanto en el online como offline el porqué de esos datos, viendo toda la cadena de captación del usuario y proponiendo con ello un nuevo plan de medios que consiguió multiplicar por más de un 1.000% las conversiones, y donde con una inversión inferior a 10.000 USD se consiguió una repercusión a nivel de branding muy potente y se aumento la base de datos del evento con la captación de 593 leads, cuyo índice de calidad superó el 75% y se repartió de la siguiente manera:

Clientes que no compraron: 447

Clientes que compraron: 11

Clientes no interesados: 135

Total: 593

 

Pero aquí no quedó la cosa, sino que analizamos a posteriori el porqué los clientes no compraron o no estaban interesados y las conclusiones fueron:

  • – Personas que no sabían de temas del congreso y escribían cosas sin sentido
    – Personas que no tenían tiempo para 2 días por temas de permisos en sus oficinas
    – Personas que por el precio no se animaron
    – Personas que tenían reuniones en esos días y se les complicaban por el horario
    – Muchas personas que se les realizó el seguimiento y al final no confirmaron la asistencia

 

Con todos estos datos, y analizando distintos factores de impacto de marca, es decir, parte cualitativa y cuantitativa, los resultados demostraron una campaña digital con una alta rentabilidad, y que además nos ha permitido tener unos datos que de cara al próximo año se usarán para segmentar de manera más precisa la potencial audiencia y con ello mejorar el ROI de la inversión digital.

Pero aun quedan más datos para añadir en este proceso, y es el análisis de la audiencia que participó en el hashtag del evento, y para ello analizamos sexo, edad, profesión, lugar e idioma:

asistentes-reinvention-2014

El cruce de todos estos datos es una información muy valiosa de cara a proyecciones de marketing futuras, a conocimiento del cliente y por lo tanto a mejorar el desarrollo de un negocio basándonos en datos que transformamos en insights.

 

¿Usas los datos para mejorar tus campañas de marketing digital?

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En este artículo detallo qué pasos debes seguir para empezar a definir tu estrategia de generación de contenidos en torno a tu marca, donde la mejor manera es hacerse preguntas. También comparto algunos buenos ejemplos de creación de contenido de marca.

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Medio: Blog de Epson
Fecha: Noviembre 2014

 

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En este artículo hablo acerca de la cada vez más importante presencia del ecommerce en nuestras vidas, y por lo tanto en la de las empresas, donde una tienda online bien enfocada y con el plan de marketing correcto se vuelve un aliado estratégico de un negocio.

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Medio: Directivosygerentes.com
Fecha: Noviembre 2014

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Hoy quiero presentaros mi nuevo libro “Banca 3.0: La Transformación Digital del Sector Bancario”, donde después de varios meses de lecturas, trabajos y conferencias en el sector, he resumido cuál es la situación general actual de la banca, poniendo de manifiesto la importancia de comenzar ya un proceso de transformación digital de las corporaciones.

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En el libro, que he querido hacer de cómoda y rápida lectura, desarrolla los siguientes puntos:

  • – La web del banco como estrategia de personalización de contenidos
  • – Web, contenido y ayuda al usuario = promoción
  • – El cliente es prescriptor y domina la reputación de tu marca
  • – Nuevo organigrama para el nuevo paradigma empresarial
  • – Ejemplos de Banca 3.0

 

La descarga del libro en formato digital es totalmente gratuita y puedes descargártelo ya desde el siguiente enlace: Descargar libro Banca Digital.

 

Me gustaría dar las gracias por este libro especialmente a ExpacioWeb por la creación y diseño de la portada y a Juan Carlos Lozano, CEO de Dir&Ge por aceptar la invitación para escribir el prólogo.

 

Espero que os resulte útil y de interés, y estaré encantado de recibir vuestros comentarios y sugerencias.

 

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A la hora de analizar perfiles en Twitter ya sea para acciones de marketing de influencia u otro tipo de campañas, las empresas siguen dando por hecho que una cuenta con muchos seguidores es sinónimo de efectividad, y esa afirmación hace que desde el principio planifiquemos de manera errónea nuestras acciones, ya que lo importante es la calidad de los seguidores, es decir, si son reales, si son activos, si influyen al mercado al que me quiero dirigir… Por ello, hoy quiero compartir con vosotros TwitterAudit, que aunque lleva funcionando varios años, creo que para quien no la conozca resulta una herramienta práctica y gratuita que rápidamente te muestra la calidad de una cuenta de Twitter.

TwitterAudit

 

Cómo usar TwitterAudit

 

  • – A continuación te mostrará los datos, en este caso he hecho la prueba con la marca de galletas Oreo, donde podemos ver una cuenta saneada con una puntuación del 88%:
  • twitter-audit-oreo

 

  • – Ahora vamos a realizar el mismo análisis pero con una cuenta un tanto dudosa, y los datos muestran una visión completamente distinta, donde podemos ver que más de la mitad de los seguidores de esta cuenta son falsos, lo que hace que su puntuación sea del 39%:
  • twitter-audit-trend

 

A la vista de los resultados está claro que siempre que queramos ver qué tan efectiva es una cuenta de Twitter, antes de sacar conclusiones por el número de seguidores, debes analizar la cuenta para ver si realmente son ciertos o no, ya sabes que desde que se puede comprar seguidores falsos cualquier persona o empresa puede tener el número que quiera en su cuenta.

 

¿Qué otras herramientas utilizas para analizar una cuenta de Twitter?

 

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Si has llegado a este post es porque necesitas algo de dinero. Ya sea porque la crisis te […]

El artículo 15 cosas que puedes hacer para ganar dinero desde casa usando Internet ha sido escrito por ignaciosantiago en IgnacioSantiago.

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Imagínate si tuvieses una estrategia de SEO perfectamente planteada y ejecutada que te llevase toneladas de tráfico orgánico y que […]

El artículo 10 consejos para aumentar las conversiones de una landing page ha sido escrito por ignaciosantiago en IgnacioSantiago.

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En esta entrevista basada en una nota de prensa lanzada, hablo acerca del problema de la piratería y cómo se está intentando sacrificar al usuario cuando el problema real viene de una industria que no se adapta.

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Medio: Diarioprogresista.es
Fecha: Noviembre 2014

 

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Descargar la entrevista completa

 

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En este artículo realizado para el “Barómetro de Redes Sociales de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana”, hablé acerca de la importancia de medir la rentabilidad de las inversiones y acciones en redes sociales, tanto en cuantitativo como cualitativo.

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Medio: davidginer.blogspot.com.es
Fecha: Noviembre 2014

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Muchas empresas abren sus perfiles en redes sociales pensando que con tener Facebook y Twitter y actualizar a diario van a mejorar los resultados de su negocio, y la realidad es que esto muy pocas veces se cumple.

Si queremos realmente sacar rentabilidad a una estrategia de Social Media debemos comenzar pensando en dar más a los clientes de lo que ellos nos darán, y la mejor manera de hacer esto es diseñando una estrategia de marketing de contenidos que nos permita aportar valor a nuestro potenciales clientes y clientes actuales, y un gran ejemplo lo he encontrado en una humilde bodega de vinos llamada Mirabeau Wine.

 

Lo primero que nos encontramos al acceder a su web www.mirabeauwine.com es una web visible tanto en escritorio como en dispositivos móviles, de un aspecto agradable donde su producto está en un segundo plano, y vemos contenidos relacionados con el mundo del vino y donde apuestan por humanizar la marca, de hecho cuando el Author Rank de Google estaba funcionando lo usaban para su presencia en Google:

 

 

Dentro del blog encontramos contenidos en distintos canales, desde contenidos de recomendaciones generados por terceros hasta un blog donde hablan del lifestyle relacionado con el mundo del vino:

mirabeau-blog

 

Otra parte a destacar de la web es que cuentan quiénes son en varios videos, una muy buena manera de contar su historia:

videos-mirabeau-wine

 

 

Además de generar los contenidos en su propia web se apoyan de canales externos en redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest e Instagram, para completar y dar difusión a sus contenidos de cara a mejorar el posicionamiento online de su marca, y todo ello desde una perspectiva de aportación de valor al usuario.

 

¿Crees que los contenidos afectan positivamente en el posicionamiento global de una empresa?

 

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