Archives for the month of: July, 2015

Tuve el placer de acudir en directo al programa “Más de Uno” de Juan Ramón Lucas en Onda Cero, donde hablamos de los nuevos términos que los usuarios crean de la mano de las nuevas tecnologías e Internet, y que muchos de ellos se adoptan en conversaciones en el mundo offline también.

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Medio: OndaCero.es
Fecha: Julio 2015

 

Las redes sociales permiten a los usuarios sacar toda su creatividad y crear palabras que se adaptan por miles de personas enriqueciendo, o al menos ampliando las opciones de palabras a usar, creando un “competidor social” a la Real Academia de la Lengua Española, donde debemos decir que van muy lentos con respecto a la adopción de nuevas palabras, ya que por ejemplo acaban de incorporar y aceptar términos como WIFI o intranet, que llevan más de una década usándose.

Términos como juernes, una palabra que da el sentido del viernes a un jueves, selficidio, hacerse fotos en lugar muy peligrosos, postureo, compartir un momento de ocio real o no… fake, WTF, YOLO, OMG, LOL, a continuación puedes escuchar la entrevista completa donde hablamos de estos y muchos más términos:
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mejores paginas comprar ropa china barata

Comprar moda china ha sido y ser{a siempre será un buen negocio. Una de las razones es que China, al […]

El artículo “20 tiendas chinas online para comprar ropa barata y de calidad“, que ha sido publicado en la página IgnacioSantiago, tiene derechos de Copyright de texto e imágenes de Ignacio Santiago.

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En este entrevista hablo de la importancia de un uso correcto de las redes sociales en la empresa, tanto interna como externamente, donde se valore más su aportación en procesos de fidelización y conocimiento del cliente, que como herramienta pura de venta directa.

 

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Medio: MasMovilidad.com
Fecha: Julio 2015

 

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Se lleva mucho tiempo hablando de si el SEO a ha muerto, va a morir…. pero realmente el SEO sigue funcionando, sigue siendo necesario en las estrategias de marketing digital y a día de hoy junto con el marketing de contenidos es fundamental para lograr un buen posicionamiento de la marca.

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Mi duda va enfocada a los próximos 5 ó 10 años con el crecimiento de la tecnología móvil y el creciente uso de estos dispositivos más que los de escritorio y con ellos sus apps, búsquedas predictivas, asistentes virtuales…

¿Has visto lo que vendrá con la versión 9 de iOS? Hablamos de una mejora en su asistente Siri con recordatorios contextuales y el lanzamiento por parte de Apple de la aplicación News, que sugerirá las noticias de manera personalizada a cada usuario en función de sus intereses. No te pierdas el siguiente video donde podemos ver sus nuevas características:

Pero si nos vamos a Android sucede lo mismo, Google presentó Now on Tap, su asistente personal contextual, que tiene una clara integración con las apps, mira cómo funciona:

 

A la vista de estas tendencias de los grandes, ¿se va a ir incrementando el consumo de contenidos y tiempo de navegación en Apps vs en webs? Aquí es donde me pregunto qué será del SEO tal y como lo conocemos, ya que vamos a pasar de escenarios de búsqueda reactiva, donde el usuario busca lo que necesita, a una información proactiva donde el sistema envíe al usuario lo que va a necesitar, reduciendo las veces que éste hace búsquedas en buscadores como Google y por lo tanto obligando a las empresa a trabajar el posicionamiento de sus contenidos en base al contexto y comporamiento de los usuarios.

 

La agencia de comunicación Best Relations ha llamado a esta nueva optimización, Mobile Behaviour Optimization (MBO), a mi se me ha ocurrido llamarlo Consumer Context Optimization (CCO), pero al margen de nombres, que al final es lo de menos, me gustaría conocer vuestras opiniones acerca de qué opináis del futuro del SEO y de estas nuevas tendencias predictivas.

 

¿Qué crees que sucederá con el SEO tal y como lo conocemos a día de hoy?

 

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marketing contenidos como escribir articulo

Alguna vez te has sentado en frente de la pantalla y has pensado “¿Qué diablos voy a escribir?”. No […]

El artículo “8 sencillos pasos para escribir un post perfecto en 60 minutos“, que ha sido publicado en la página IgnacioSantiago, tiene derechos de Copyright de texto e imágenes de Ignacio Santiago.

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Instagram es una red social que está creciendo mucho, no solo entre las personas sino también entre las empresas como un nuevo canal de comunicación con sus usuarios en un marco de contenidos visuales.

Puede que dentro de tu estrategia de marketing hayas decidido enfocarte parte de ella en este canal, pero antes quieres conocer qué hace la competencia, determinados usuarios, qué alcance y engagement tienen… por ello hoy quiero compartir contigo PicStats, una herramienta gratuita que te permitirá analizar cualquier cuenta de Instagram con un grado de detalle más que aceptable para conocer con todos los datos que te interesan.

picstats

 

Como usar PicStats

  •  – Entra en Picstats.com y loguéate con tu cuenta de Instagram. Una vez hecho te mostrará por defecto las estadísticas de tu cuenta, y te aparecerá un cuadro donde poder poner la cuenta que te interesa analizar y verlo:
  • picstats1

 

  • – Dentro de todos los datos que te ofrece, te hace un primer resumen de la cuenta para poderte hacer una idea global del funcionamiento de la misma:
  • picstats2

 

  • – Te hace un resumen visual con datos de las últimas actualizaciones, pudiendo filtrar por los contenidos que generaron un mayor engagement ya sea en likes o comentarios:
  • picstats3

 

  • – Otros datos interesantes es que te permite conocer quiénes son los usuarios que más interactuan con las actualizaciones, lo que te permitirá detectar a posibles branders de tu marca y de tu competencia:
  • picstats4

 

  • – Horas y días con mayor engagement:
  • picstats5

 

 

En definitiva, una herramienta de fácil uso y datos de valor que te permitirá mejorar las estrategias a implementar en Instagram, porque no olvides que los datos son el primer paso para definir una estrategia efectiva.

 

¿Qué otras herramientas usas para analizar cuentas en Instagram?

 

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En este artículo hablo de comunicación digital política en el ámbito de principales partidos políticos y administraciones públicas, que siguen pensando en comunicar sus egos partidistas en lugar de pensar en los ciudadanos como deberían hacer.

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Medio: MarketingDirecto.com
Fecha: Julio 2015

 

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como mejorar presencia redes sociales

¿Te estás quedando rezagado en lo que se refiere a tu presencia en social media respecto a tu competencia? […]

El artículo “10 claves para mejorar tu presencia en redes sociales“, que ha sido publicado en la página IgnacioSantiago, tiene derechos de Copyright de texto e imágenes de Ignacio Santiago.

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Influenciadores, embajadores de marca… las empresas ven en estos perfiles un gran canal de marketing para llegar y generar un mayor impacto y credibilidad sobre sus productos de cara a los consumidores, pero en muchas ocasiones las empresas siguen viendo el marketing de influencia como un medio para buscar la difusión y venta directa con un claro carácter de egocentrismo corporativo, en lugar de pensar en una estrategia conjunta con los emjabadores de la marca a largo plazo donde el beneficio será común.

embajador-marca

 

Por este tipo de acciones me refiero a buscar la promoción sin sentido pensando en volumen y no en calidad, el retweet de hacer por hacer intentando que se vea natural, ¿estamos locos? ¿seguimos queriendo engañar a los usuarios?¿cuándo las empresas aprenderán?

Cuando hablamos de embajadores de marca deberíamos ver la opción de generación de contenidos conjuntos en distintos formatos: audio, video, texto, creación de premios para poner el valor el trabajo tanto del cliente interno como externo, estudios conjuntos… de tal manera que el marketing de influencia sea realmente una estrategia efectiva de aportación de valor multidireccional.

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Este post solo es una reflexión de un tipo de uso creciente que llevo viendo los últimos 24 meses por parte de numerosas empresas, y que últimamente observo con mayor frecuencia y que no para de preocuparme, sobretodo, porque refleja la filosofía de la empresa hacia su cliente, y si no avanzamos en términos de poner al cliente verdaderamente en el centro de la estrategia como lo más importante, poco valor nos aportará las nuevas tecnologías al negocio.

A continuación quiero mostraros un ejemplo real de intentos con poco valor por parte de marcas, aunque por respeto he ocultado el nombre de la persona y empresa:

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¿Qué otras malas prácticas en marketing de influencia has visto por parte de marcas?

 

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¿Qué te viene a la cabeza cuando escucha el término activismo digital? Probablemente acciones como el 15M o técnicas de partidos políticos de reciente creación como Podemos, ya que muchas veces se relaciona con manifestación o protesta. Pero la realidad es que es mucho más que eso, y según dice la Real Academia Española “se entiende por activismo la estimación primordial de la acción” en contraposición al quietismo.

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Partiendo de esta base ¿por qué no usarlo como herramienta de marketing en la empresa? Son muy pocos los casos existentes, pero eso exactamente es lo que da la oportunidad de innovar.

 

Caso de activismo digital de la empresa I Love Pizza

La marca “I Love Pizza” lanzó la Pizza Ninja en Guayaquil (Ecuador), es un caso de empresa que ha usado el activismo digital. Todo sucedió cuando crearon el concepto “pizza ninja” para conseguir que los usuarios pudiesen entrar con su pizza en el cine del centro comercial donde estaba prohibido, y les obligaban a tener que comprar comida cara y de mala calidad en el propio cine.

Para conseguir esto crearon una pizza con un formato más compacto que le permitiría al usuario pasarlo escondida, y en base a ello crearon un storytelling donde parte de la historia te decía que no abrieses el envase de la pizza hasta después de los anuncios antes de empezar la película en el cine, porque venía muy caliente y era ese el momento adecuado para comérsela.

Consiguieron movilizar a la gente en un contexto muy local haciendo que muchos conociese esta pizzería, convirtiéndola en la marca de comida nº1 en Facebook en Ecuador. A continuación te invito a ver el video resumen de la campaña, cuya inversión fue inferior a 2.000 $:

 

Pero ¿por qué podemos considerar esta campaña activismo digital? Porque básicamente busca el “luchar” por algo que consideran injusto la empresa y los usuarios, y esta “injusticia” ha sido creada por un tercero.

El activismo nace siempre de una situación adversa o injusta, y con las nuevas tecnologías y redes sociales, la potencia del activismo se refuerza usando el llamado crowdsourcing, donde colaboramos con los clientes para la obtención de un objetivo basado en el bien común.

blackoutday

 

Por ejemplo el famoso Ice Bucket Challenge podemos considerarlo un tipo de activismo digital , que empezó por la influencia de determinados personajes públicos y que contribuia a un proyecto por el bien social, donde una asociación apostó por su uso.

Por lo tanto, podemos crear acciones de activismo digital en nuestras empresas que busquen una mejora social en determinado entorno, mirado desde un punto de vista de responsabilidad social corporativa, eso si, para que sea efectivo de ser un tema global que sea capaz de generar impacto, ya que de lo contrario el apoyo y con ello el alcance será muy pequeño.

¿Por qué no una marca de telefonía móvil puede trabajar en crear un estudio para retrasar la calvicie en las personas más jóvenes y contribuir a un problema cada día más generalizado? ¿Suena raro? Eso es lo bueno, cuando algo es distinto, diferente y que no te esperas, mayores son las probabilidades de éxito.

Quiero agradecer a Jorge Ávila la inspiración y datos para escribir este post, sin la conversación que mantuvimos hace unas semanas en Guatemala, no habría sido posible. Gracias Jorge.

 

¿Consideras que el activismo digital puede ayudarte en tus acciones de marketing?

 

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