Archives for the month of: March, 2016

En el caso de que realmente estés buscando una forma de ganar dinero por internet, YouTube puede convertirse […]

(El artículo “10 pasos para empezar a ganar dinero con YouTube“, que ha sido publicado en la página IgnacioSantiago, tiene derechos de Copyright de texto e imágenes)

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En este artículo hablo de como los datos, sin ser algo nuevo, se van generando cada día de manera más masiva, y las empresas deben ser capaces no solo de almacenarlos, que ya lo hacen, sino de obtener valor de todos esos datos.

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Medio: MisionPyme.com
Fecha: Marzo 2016

 

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Las empresas se preocupan cada día más por encontrar usuarios que actúen como influencers de sus servicios y productos, pero uno de los puntos clave para que la estrategia funcione, es la detección de los usuarios más adecuados para ello, por ello hoy quiero compartir contigo una herramienta llamada Onalytica, que te ayudará a detectar influencers en base a tu estrategia de marketing de contenidos.

Para empezar a usarla entra en http://ift.tt/1OHiCNa y loguéate con tu cuenta de Twitter y tendrás una prueba gratuita.

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Una vez logueado tan solo tienes que subir un archivo o poner el enlace del contenido que quieres que analice:

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En pocos segundos te devolverá los resultados donde podrás ver los perfiles de Twitter que potencialmente podrían ser influencers para ese contenido concreto:

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Una funcionalidad interesante es que además te permite crear directamente una lista de Twitter con esos usuarios para gestionar todo directamente desde Twitter y también exportar a excel los datos.

El marketing de influencia es un aspecto clave en muchos sectores hoy en día, y es importante si quieres aprovecharlo y obtener resultados, definir previamente la estrategia que vas a seguir. Piensa siempre en crear estrategias a medio-largo plazo con los influencers evitando acciones puntuales donde solo la empresa sale beneficiada, y digo esto porque es una práctica actual muy habitual por parte de muchas compañías.

El primer paso como decíamos es detectar quiénes son los influencers más adecuados para tu objetivo pero siempre basado en un aspecto cualitativo de contenido, con ello quiero decir que no tomes decisiones únicamente por el volumen de seguidores que tenga determinado usuario, sino que analiza si ese volumen está alineado con tu objetivo y si esa comunidad de usuarios a la que potencialmente puede llegar el influencer espera un contenido como el que le puedes proporcionar. Piensa siempre que las herramientas solo te ayudan cuando la estrategia está bien clara y definida.

Comentarte también que esta herramienta por el momento solo funciona en inglés pero según conversación con ellos en breve habilitarán la opción de español.

 

¿Conoces alguna herramienta similar para analizar contenidos e influencers en español?

 

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¿Sabías que los usuarios de WordPress crean más de 54 millones de nuevas entradas cada mes? La mayoría […]

(El artículo “12 herramientas premium para doblar el tráfico de tu WordPress“, que ha sido publicado en la página IgnacioSantiago, tiene derechos de Copyright de texto e imágenes)

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Hablaba en un anterior post de los problemas que tienen muchas empresas por ser psicópatas y no integrar el contacto con sus clientes, y los problemas que esto genera tanto a nivel de gestión como de satisfacción y experiencia al cliente.

Por ello si queremos solucionar este problema y empezar a trabajar de manera integrada por generar una experiencia única a nuestros clientes, debemos tener en cuenta varios factores.

El primer paso para conseguir esta integración es unificar la data que tenemos, y para ello está el SOR (System of Record), que es capaz de almacenar toda la información considerada como relevante y que se capta de manera transversal en múltiples canales , tanto online como offline, en las interacciones que tenemos con los clientes, con el fin de reconocer a cada cliente en sus aspectos más importantes para mejorar su experiencia de usuario. Te muestro un cuadro elaborado por la empresa Altimeter que resume lo que podría ser un esquema de un SOR en una empresa B2C

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Al final se trata de unificar distintos puntos de contacto con los clientes, tanto on como offline, que se dan en distintos departamentos y con los que podemos generar un marketing de contenidos departamental que pasa a formar parte de una estrategia global de marketing de contenidos.

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¿Qué aplicaciones tiene el System of Record?

Una empresa de venta de productos o servicios, puede personalizar a tiempo real el contenido de la web de un usuario que ha entrado en base al contenido último que ha estado viendo, de tal manera que le mostramos las imágenes y contenidos directamente relacionados que le provocarán un mayor engagement.

Toda esta personalización de la web, puede extrapolarse a otros canales de comunicación con los clientes, como call centers, emails, SMS…

Esto no es ciencia ficción y a día de hoy está al alcance de prácticamente todas las empresas ya que existen herramientas con costes asumibles para cualquier tamaño de empresa.

Vía: Altimeter

 

¿Quieres generar una auténtica experiencia 360º a tu cliente ?

 

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En este artículo escrito para La Viña, hablo de distintas estrategias que los restaurantes pueden usar para hacer sus negocios más rentables.  Estrategias tanto digitales como offline entre las que destaco el marketing de contenidos y el Social WIFI con el fin de seducir a sus clientes.

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Medio: La Viña
Fecha: Marzo 2016

 

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Google Analytics es, sin duda, una de las herramientas de análisis web más potentes disponibles hoy en día (sobre […]

(El artículo “12 funciones para sacar todo el potencial a Google Analytics“, que ha sido publicado en la página IgnacioSantiago, tiene derechos de Copyright de texto e imágenes)

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¿Has oído este término? Se trata de un término de relativamente nueva creación y todavía no se ha hablado mucho de él,  y como bien sabes el sector digital está reinventándose constantemente.

Content Effectiveness Optimization

 

Podemos decir que el Content Effectiveness Optimization (CEO) son todas aquellas tácticas que tienen por objetivo la optimización del contenido a un nivel tal que consigamos que se genere un marketing de contexto casi perfecto, donde satisfagamos al mayor número de usuarios que acceden a él desde un punto de vista cualitativo, o dicho de otra manera, cumplir y superar las expectativas que el usuario tiene.

 
El marketing de contenidos, el cual se encarga de analizar, definir y generar contenidos que sean útiles a nuestros potenciales clientes, es una de las estrategias base en el posicionamiento de una empresa en el medio y largo plazo, y son muchas las empresas que se han dado cuenta de ello y se unen a él pero con un nivel de calidad dudoso. Con ello quiero decir que muchas marcas se empiezan a preocupar de generar contenidos pero gran cantidad de casos sin un real enfoque de ayuda al usuario, y buscando más el lado comercial.

Por ello si realmente queremos que nuestra estrategia de generación de contenidos sea más que exitosa y nos ayude a llevar a nuestra empresa al siguiente nivel, debemos no solo generar un contenido, sino buscar la excelencia en la generación del mismo y su optimización constante para superarnos día a día y generar en el usuario tal grado de satisfacción que decida no solo seguirlo sino recomendarlo a otros contactos cercanos.

Pero ¿cómo hacemos esto? Son muchas las maneras, pero lo importante es empezar, y está íntimamente relacionado con el posicionamiento natural en buscadores (SEO), por lo que una primera buena práctica es analizar uno por uno los contenidos que hemos ido generando para dar respuesta a la pregunta: ¿Qué porcentaje de usuarios que llegan a ese contenido mediante una búsqueda relevante realmente quedó satisfecho?

Como podrás comprobar gran parte del tráfico a tus contenidos tiene origen en búscadores como Google, y éste en concreto día a día mejorar sus algoritmos para ofrecer una mayor calidad de resultados a los usuarios, y para ello una de sus últimas incorporación es el  RankBrain  cuya misión es entender semánticamente las búsquedas de los usuarios para devolver contenidos más relevantes.

Por ello este posicionamiento depende cada vez más, de la satisfacción que ofrezcas a tus usuarios con tu contenido, lo que a su vez dependerá de la calidad del mismo. Pero esto no acaba aquí sino que además debes “competir” con contenidos similares cualitativamente hablando, por lo que el foco debe ser analizar y optimizar la generación de contenidos constantemente para conseguir ser el número 1, salvo que te conformes con no serlo.

 

En resumen, el Content Effectiveness Optimization debe estar presente en el día a día de las empresas que realmente apuesten por la generación de contenido como valor diferencial y como vía de generación de negocio.

 

Publicado en IT User

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Google no sólo dedica sus recursos a prestar servicios gratuitos de muy alta calidad y utilidad, sino que le […]

(El artículo “15 trucos de Google “ocultos” en los resultados de búsqueda“, que ha sido publicado en la página IgnacioSantiago, tiene derechos de Copyright de texto e imágenes)

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En este artículo, gracias a Elena Arrieta, hablo de las primeras fases en las que se encuentra una empresa antes de comenzar su proceso de transformación digital, y de la importancia de que no es estar en redes sociales o actualizar la web, sino que es un cambio mucho más profundo a nivel corporativo, y que debe iniciarse mediante la aplicación de modelos de gestión no convencionales.

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Medio: Expansion
Fecha: Marzo 2016

 

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